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我国轿车行业用户满意指数逐年上升 |
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近日，中国质量协会、全国用户委员会在北京召开新闻发布会，公布了2005年度全国轿车用户满意指数测评结果。本次测评结果显示，我国轿车行业2005年度用户满意指数（CACSI）为73.3分，比2004年提高了1.1分，比2003年提高了1.9分。连续4年的监测数据表明，我国轿车用户满意度水平正在稳步提高。CACSI模型分析结果表明，今年用户满意指数的提升明显得益于用户感知价值的提升，轿车价格逐渐趋近国际价格水平，给用户带来了价值，提高了满意度。 |
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2005/12/30 8:42:39 中国工业报
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