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Jeep2500：成就新的销售高峰出位才能出色

虽然当前中国车市整体利润缩水，但是北京吉普汽车有限公司的表现却非常出色。据记者调查统计，与去年相比，今年前六个月北京吉普汽车有限公司共销售汽车18000辆，同比增长200%，并实现销售收入同比增长160%，高居SUV市场榜首。北京吉普公司目前在同类车型中的市场占有率已经达到19.65%,同比增长近12个百分点。其中，尤其是被人称之为“中国经济型SUV旗舰”的Jeep2500，凭借着卓越的品牌实力和极高的性价比，在去年5月26日上市后的前7个月中就销售了一万辆，创造了国内SUV的销售冠军。据笔者了解，目前，虽然车市持续低迷，但Jeep2500系列产品继续呈现销售旺势，最新推出的Jeep2500 05版在SUV市场又促成了新的销售高峰。

　　北京吉普公司系列产品为何能获得如此出色的市场表现？为此，记者在各销售点专程采访了很多北京吉普公司系列产品的用户，从中找到了北京吉普公司系列产品获得市场青睐的关键因素，那就是提供更加优质、贴心与高性价比的售后服务！相对于车市目前此起彼伏的价格战，北京吉普公司打“服务牌”无疑是逆势而动的“出位”选择。但事实上，恰恰是这种看似“出位”的策略，却在低靡的车市里给Jeep 2500 05版带来了异常“出色”的市场表现，真可谓“出位才能出色”。

　　买车不像买房，它是个消耗品，是一项长期投资。一般来说，一辆车使用15年的维修费用大约是车价的120%，也就是说，如果花20万元买辆车，其在15年里，用于维修的费用就要24万元。精明的消费者已经不再只是着眼于汽车性价比了，更多的是考虑购车后的维修、保养费用，考虑售后服务是否同样具有高性价比。那么，目前的车市是否满足了消费者的这一需求呢？我们看到的恰恰是相反的情况：车价一降再降，而配件、服务价格却毫无变化。有些著名的企业甚至利用4S专卖店垄断配件，让消费者只能到其指定的专卖店里购买高价的配件和“享受”昂贵的服务。另外，经过调查，记者还了解到，由于车市不景气，很多车型的经销商基本都把销售返点的利润让给消费者，有些甚至亏本销售，然后把销售的亏空在零部件出售和整车的维修保养上赚回来，也算售后服务的“一绝”吧。

　　所谓“得民心者得天下”，面对不怎么“贴心”的汽车售后服务市场，北京吉普汽车有限公司在保证产品高质量和高性价比的前提下，大力推出更为优质、贴心与高性价比的售后服务措施，赢得了消费者的“心”，同时也赢得了“天下”——北京吉普公司系列产品在市场上的出色表现就是最好的证据。从去年的“冬友会”到今年的“夏友会”，北京吉普公司不断打出“Friend”服务品牌，通过免费检测等服务项目，让广大消费者切实体会到了北京吉普公司服务的“五心标准”——专心、精心、放心、贴心、诚心，诠释了“Friend 全心全意对朋友”的品牌精神。当前北京吉普公司又推出了一项更高性价比的服务措施：即从7月1日到9月30日，凡购买Jeep2500的用户将享受到特惠的3年或8万公里的保修服务。众所周知，国内经济型SUV的保修期普遍是1年半或3万公里，更长一点也不过2年或5万公里，而这次Jeep2500延长到3年或8万公里的维修服务，相比于那些降价销售，给消费者所带来的则是更多的实惠，也更为贴心。

　　车市有这样一句名言：“第一批车是由销售人员卖出的，而后的车是由良好的服务卖出的”，在市场竞争日益白热化的今天，特别是在经济型SUV市场，只有真正质高价廉的服务才有可能赢得消费者的信赖，从而长久地生存发展下去。

2004/9/22 9:20:03 中国汽车新网

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